Die Regeln gelten für Website, Spielerkonto, KYC-Verifizierung und Support-Kontakt im Tower Casino. Rahmen sind die DSGVO und das österreichische Datenschutzgesetz (DSG). Name und Anschrift des Verantwortlichen stehen im Impressum.
Kontaktformular: 180 Tage Speicherung
Danach bleiben nur Thema, Sprache und Datum ohne Personenbezug.
0 gespeicherte IP-Adressen
Gegen Missbrauch dient nur ein nicht umkehrbarer Hash.
Jede Datenkategorie hat einen Zweck, eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO und eine Speicherdauer. Ohne Verifizierungsdaten gibt es keine erste Auszahlung.
Der Datenschutz im Tower Casino folgt der DSGVO. Wir erheben nur Daten, die Konto, Kasse oder gesetzliche Pflichten verlangen.
| Datenkategorie | Konkrete Daten | Zweck | Rechtsgrundlage (Art. 6 DSGVO) | Speicherdauer |
|---|---|---|---|---|
| Kontodaten | Name, Geburtsdatum, E-Mail, Adresse | Kontoführung, Alterskontrolle 18+ | lit. b Vertragserfüllung, lit. c rechtliche Verpflichtung | Laufzeit des Kontos, danach solange gesetzlich vorgeschrieben |
| Verifizierungsdaten | Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis | Identitätsprüfung, Geldwäscheprävention | lit. c rechtliche Verpflichtung | solange gesetzlich vorgeschrieben |
| Transaktionsdaten | Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmittel | Kasse, Bonusumsatz, Geldwäscheprävention | lit. b Vertragserfüllung, lit. c rechtliche Verpflichtung | solange gesetzlich vorgeschrieben |
| Nutzungs- und Gerätedaten | IP-Adresse, Browser, Login-Zeitpunkte | Kontoschutz, Betrugsabwehr | lit. f berechtigtes Interesse | bis der Zweck entfällt |
| Kommunikationsdaten | Support-Chat, E-Mails | Bearbeitung Ihrer Anfragen | lit. b Vertragserfüllung, lit. f berechtigtes Interesse | bis zum Abschluss der Anfrage, danach solange gesetzlich vorgeschrieben |
Fehlen Konto- oder Verifizierungsdaten, bleibt die Kasse für Auszahlungen gesperrt.
Die Prüfung erfolgt einmal, vor der ersten Auszahlung.
Ausweis Bestätigt Identität und Alter ab 18
Adressnachweis Gleicht die Kontoadresse mit Dokumenten ab
Zahlungsnachweis Belegt, dass das Zahlungsmittel Ihnen gehört
Zeitpunkt Beim ersten Auszahlungsantrag
Rückfragen Klärt der Support im Rahmen der Prüfung
Wir geben Daten nur an Empfänger weiter, die sie für einen der genannten Zwecke brauchen:
Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.
Notwendige Cookies halten Login und Kasse aktiv. Funktionale Cookies speichern Einstellungen wie die Sprache. Analyse-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung nach lit. a. Ändern Sie die Auswahl im Cookie-Banner oder in den Browser-Einstellungen.
Anfragen aus dem Kontaktformular (Name, E-Mail, Thema, Text) gehen zur Bearbeitung an den Betreiber des Website-Netzwerks. Diese gesonderte Stelle handelt als Auftragsverarbeiter. Die Website selbst speichert die Anfrage nach der Zustellung nicht.
Die Weitergabe dient nur der Prüfung Ihrer Anfrage und der Antwort darauf.
Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert. Zum Schutz vor Missbrauch nutzen wir nur einen nicht umkehrbaren Hash davon.
Anhänge nimmt das Formular nicht an.
Links und Kontaktangaben im Text werden aus Sicherheitsgründen automatisch ausgeblendet.
Anfragen speichern wir bis zu 180 Tage. Danach werden Name, E-Mail und Text gelöscht. Es bleibt nur eine anonymisierte Statistik mit Thema, Sprache und Datum.
Das Senden setzt Ihre ausdrückliche Einwilligung voraus: Setzen Sie dazu das Häkchen im Formular.
Thema: Privatsphäre / Datenanfrage · 18+
Jede Anfrage zu Ihren Daten beantworten wir innerhalb eines Monats nach Art. 12 DSGVO. Für die Zuordnung brauchen wir Namen und Konto-E-Mail.
Die Antwortfrist beträgt 1 Monat ab Eingang. Das entspricht dem gesetzlichen Rahmen, den auch andere Anbieter einhalten müssen.
Eine Löschung ist erst möglich, wenn keine Auszahlung mehr offen ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa zur Geldwäscheprävention, können eine sofortige Löschung verhindern. Diese Daten sperren wir dann für andere Zwecke. Planen Sie die Löschung also nach der letzten Auszahlung.
Zuständige Aufsicht in Österreich ist die Datenschutzbehörde (DSB). Eine Beschwerde dort ist jederzeit zulässig, auch ohne vorherige Anfrage bei uns.
Wählen Sie im Formular das Thema „Privatsphäre / Datenanfrage“. So erfahren Sie, welche Daten wir speichern, oder verlangen deren Löschung. Alternativ steht der Support-Chat bereit.
| Punkt | Regel |
|---|---|
| Übermittelte Daten | Name, E-Mail, Thema, Text gehen an den Betreiber des Website-Netzwerks als Auftragsverarbeiter. Die Website speichert sie nach der Zustellung nicht. |
| Zweck | nur Bearbeitung und Beantwortung der Anfrage |
| IP-Adresse | wird nicht gespeichert, nur ein nicht umkehrbarer Hash gegen Missbrauch |
| Anhänge | werden nicht angenommen |
| Links und Kontakte im Text | werden aus Sicherheitsgründen automatisch ausgeblendet |
| Speicherdauer | bis 180 Tage, danach Löschung von Name, E-Mail und Text. Es bleibt eine anonyme Statistik aus Thema, Sprache und Datum. |
| Einwilligung | ausdrückliche Zustimmung per Häkchen im Formular |
Senden Sie Ausweiskopien nicht über das Formular. Dokumente laden Sie nach dem Login im Konto hoch.
Die Verifizierung läuft nach den oben beschriebenen Regeln zur Datenverarbeitung. Nach dem Login öffnen Sie Konto oder Registrierung direkt.
Teilnahme nur ab 18 Jahren; Glücksspiel kann süchtig machen, legen Sie vor dem ersten Einsatz ein Einzahlungs- oder Verlustlimit im Konto fest.
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